Ter gelegenheid van ons 20 jarig jubileum geven wij op Dinsdag 14 Juli a.s. bij ons op kantoor een gratis workshop “Hoe werkt CallPro”. De nadruk zal tijdens deze workshop liggen op de manier waarop CallPro campagnes, bellijsten en belopdrachten aanbiedt en verwerkt. De kennis die wordt opgedaan tijdens deze workshop…
Read StoryIn CallPro v4.20 kunnen niet alleen inbound en outbound campagnes worden geblend, maar ook outbound campagnes van verschillende dialing modes. Zo kunnen outbound progressive en predictive campagnes nu tegelijkertijd actief zijn en zorgt CallPro dat de juiste call in de juiste dialingmode wordt aangeboden. Overigens is een van de redenen…
Read StoryIn de afgelopen jaren is social media een steeds grotere rol gaan spelen in de marketing mix en zijn budgetten…
Read StoryMet de succesvolle upgrade van CallPro in de productieomgeving van Contact2Value zal de nieuwe v4.20 release per 1 Juli a.s.…
Read StoryBedrijven vinden het niet vreemd dat je ze belt om iets te verkopen; de meeste bedrijven krijgen minstens 1 verkoop…
Read StoryEen goede reden waarom Telemarketing nog steeds een nuttige methode is om in contact te komen met prospects is de…
Read StoryInteressant stuk over predictive dialers van Patrick Jordens in het CCM jaarboek 2015. Met name de sectie over overschrijding van de norm. Wij vinden dat een predictive dialer helemaal geen “knoppen” hoeft te hebben die een supervisor kan instellen. De enige instelling is het toegestane abandoned call percentage. De dialer…
Read StoryVoor het bewaren van bestanden zijn er steeds meer mogelijkheden. Traditioneel staan bestanden op de fileserver, vaak een Windows server. Hoewel dit voor veel situaties nog steeds een goede oplossing is zijn er steeds meer alternatieve oplossingen zoals NAS (Network Attached Storage) bij gekomen. Synology biedt fraaie rackmountable NAS oplossingen…
Read StoryIn CallPro kunnen op zeer eenvoudige wijze overzichten worden gemaakt van de belresultaten. Als voorbeeld "conversie per beller". Vanuit de CallPro Resource Explorer ga naar XSL Rapporten en kies "Belhistorie statistieken". Begin een nieuwe sjabloon gebaseerd op de standaardinstellingen. Stel een periode in waarvoor het overzicht getoond moet worden. Stel…
Read StorySinds 13 juni 2014 is de natte handtekening een vereiste in veel gevallen bij telefonische verkoop. bedrijven die producten of…
Read Story