Absolute belpogingbegrenzing

Johan

Met de aankomende release van CallPro v4.30 wordt een veel gevraagde optie voor de belpogingbegrenzing toegevoegd, een absolute belpoging begrenzing op het aantal belpogingen.

resexpl_2016-07-15_16.54.42

Na het opgegeven aantal belpogingen wordt een belopdracht automatisch afcodeert als “Maximaal aantal belpogingen” en wordt niet meer aangeboden.

Of het zinvol is om deze optie te gebruiken hangt af van het soort campagne, en de overige belpogingbegrenzing instellingen.

In de zakelijke markt worden belopdrachten veelal over langere tijd periodiek gebeld. In dat geval is een absolute begrenzing niet praktisch. Voor B2C campagnes zoals enquêtes, welcome calls en andere campagnes waar alle belopdrachten in een korte tijd moeten worden behandeld is een absolute belpogingbegrenzing de beste optie om te voorkomen dat agents de belopdrachten te lang blijven nabellen.

More great articles

Microsoft Teams integratie voor Achievements

Nu steeds meer Office gebruikers overstappen op Office 365 wordt het eenvoudiger om nieuwe opties en tools die onderdeel zijn…

Read Story

Een eigen telefooncentrale in de cloud

Staat u op het punt om een nieuwe telefooncentrale aan te schaffen, of is het tijd om oude windows server…

Read Story

Calway gaat verhuizen

Na bijna 15 jaar aan de Leonard Springerlaan te hebben vertoefd werd het tijd om uit te kijken naar een…

Read Story
Arrow-up