Real-time contractwaarde berekening in het belscript

Johan

We hebben een “recept” gemaakt waarmee je in minder dan 10 minuten een real-time contractwaarde berekening kunt toevoegen aan het belscript. Hoewel dit recept specifiek gemaakt is voor telefonie kan het principe makkelijk worden toegepast op elke soort real-time berekening.

Het doel was om de agent te ondersteunen bij het inschatten of de lead interessant is voor het maken van een bezoekafspraak op basis van de totale contractwaarde. Door de invoer van de maandelijkse kosten voor vaste en mobiele telefonie wordt een totale contactwaarde berekend over een looptijd.

Neem contact op met onze helpdesk voor de technische realisatie, we sturen dan een document met de stappen om dit in te richten.

More great articles

Gamification: De Cityhopper achievement

De toevoeging van achievements voor het call center heeft veel los gemaakt. We krijgen veel ideeën voor nieuwe achievements. Sommige…

Read Story

Tarieven van Bel-me-niet register worden verlaagd

De huidige tarieven gelden al vanaf 1 oktober 2009 toen het register zijn intrede deed. Minister Maxime Verhagen heeft nu…

Read Story

CallPro voldoet aan Predictive dialing gedragscode uit de Code Telemarketing

De CallPro predictive dialer voldoet aan de gedragscode ten aanzien van abandoned calls die in de  nieuwe code Telemarketing wordt…

Read Story
Arrow-up