Onze helpdesk is op werkdagen van 8:00 tot 22:00 bereikbaar op nummer: 050-7070728. U kunt hier terecht voor vragen over de werking van CallPro en het melden van problemen. Mocht daar aanleiding toe zijn kunnen wij vragen om Remote Support waarbij wij kunnen meekijken met uw scherm.

Ondersteuning op afstand

Voor de ondersteuning op afstand maken wij gebruik van TeamViewer. Met deze software wordt een eenmalige sessie opgezet waarmee wij kunnen meekijken met uw scherm, en indien nodig, ook actief uw computer kunnen overnemen.

Indien uw bedrijf een lokaal netwerk heeft dat zeer beveiligd is, of u als gebruiker weinig rechten op de computer heeft kan het zijn dat de TeamViewer software niet kan worden gebruikt.

  • Bel onze helpdesk 050-7070728
  • Als erom gevraagd wordt klik op de onderstaande button om de TeamViewer software te downloaden.
  • Geef onze medewerker de ID en wachtwoord die in TeamViewer wordt weergegeven.
  • Nu kan onze medewerker meekijken met uw scherm en als u dat wilt uw muis overnemen.
Arrow-up