Op onze github account staat een uitgewerkt voorbeeld hoe je nieuwe leads van een Facebook Ad campagne (met instant-form) en Zapier WebHooks met de CallPro integration API als nieuwe belopdrachten kunt toevoegen aan een bellijst. Technische beschrijving op github
Read StoryVoor onze klanten maken wij regelmatig maatwerk belscripts in samenspraak met de klant en opdrachtgever. Indien mogelijk ontwikkelen wij deze…
Read StoryMet de CallPro fulfilment services kunnen SMS berichten worden verstuurd. Voor gebruikers die bellen via onze SpeakUp SIP trunk is dit nu nog makkelijker geworden. De Fulfilment module heeft een koppeling met de SMS gateway van SpeakUp waarmee voor € 0,08 per SMS eenvoudig berichten kunnen worden verstuurd.
Read StoryIn veel call centers wordt de AHT gebruikt als maat om te bepalen hoeveel tijd een Agent besteed aan een call,…
Read StoryMet de succesvolle upgrade van CallPro in de productieomgeving van Contact2Value zal de nieuwe v4.20 release per 1 Juli a.s.…
Read StoryVoor CallPro gebruikers die de 64-bits versie van Office 2013 hebben geinstalleerd kan het zijn dat het niet mogelijk is om .xlsx te gebruiken voor het importeren in CallPro. Dit wordt veroorzaakt doordat CallPro een 32-bits applicatie is en de 64-bits versie van Office 2013 alleen de 64-bits ODBC-drivers installeert. Een bijkomend…
Read StorySinds 13 juni 2014 is de natte handtekening een vereiste in veel gevallen bij telefonische verkoop. bedrijven die producten of…
Read StoryHet contact center van Nuvema in Groningen bijt de spits af met de ingebruikname van het nieuwe Engage Leaderboard. Dit…
Read StoryDe toevoeging van achievements voor het call center heeft veel los gemaakt. We krijgen veel ideeën voor nieuwe achievements. Sommige…
Read StoryHet autoscript biedt speciale opmaak voor diverse velden, zo ook het telefoonnummer velden. Vooral voor campagnes waarbij niet automatisch wordt gebeld, zoals bij veel B2B campagnes, kan een bel knop achter het veld worden geplaatst waarmee de Agent direct het betreffende nummer kan bellen. @F(TelNr) @F(TelNr,T) @F(TelNr,M)
Read Story