Voor CallPro gebruikers die de 64-bits versie van Office 2013 hebben geinstalleerd kan het zijn dat het niet mogelijk is om .xlsx te gebruiken voor het importeren in CallPro. Dit wordt veroorzaakt doordat CallPro een 32-bits applicatie is en de 64-bits versie van Office 2013 alleen de 64-bits ODBC-drivers installeert.
Een bijkomend probleem is dat het niet mogelijk is om zowel de 32-bits versie als de 64-bits versie van Office op dezelfde computer te installeren.
Om toch .xlsx Excel bestanden te kunnen gebruiken met CallPro moet een aparte set componenten worden geinstalleerd die horen bij Office 2010 via Microsoft Access Database Engine 2010 Redistributable
. Kies dan bij de download voor de 32-bits versie die wel naast de 64-bits versie kan worden geinstalleerd die al bij Office 2013 zit.
Algemeen moet er op computers met een 64-bits versie van Windows ook op worden gelet dat de 32-bits versie van de ODBC administrator wordt gebruikt voor het configureren van ODBC koppelingen voor gebruik met CallPro. Op windows 8.1 zijn beide versies snel toegankelijk via het home scherm door “ODBC” te typen. In de zoek resultaten staan beide versies.
32-bitsCallProExcelimporterenODBC
Dankzij een tip van een oplettende gebruiker kan het nog eenvoudiger. Ook met een recente redistributable moet het werken, maar dan moet de installatie op de command-line worden gestart als:
AccessDatabaseEngine.exe / passive