Met Office 365 Flow worden workflows gemaakt die kunnne worden opgeroepen vanuit het belscript in CallPro. Als voorbeeld van een Flow staat op onze GitHub repo CallPro-Autoscript een code snippet om gegevens direct vanuit het belscript naar een Excel sheet op Onedrive of SharePoint te schrijven. Het voorbeeld gebruikt een knop,…
Read StoryIn de zomer update van het autoscript wordt een optie toegevoegd om voor belopdrachtstatussen een sneltoets op te geven. Deze sneltoets kan in het script worden gebruikt om via het toetsenbord direct af te coderen met de betreffende status. Om niet in de knoei te komen met reguliere invoer kunnen…
Read StoryPer December 2018 zijn de SNOM 300 en SNOM320 toestellen definitief end-of-life. Deze zeer populaire basistoestellen die al sinds 2016…
Read StoryNaar aanleiding van een vraag van gebruikers over het inrichten van een MailChimp nieuwsbrief aanmeldingen die vanuit het belscript tijdens het bellen moeten worden vastgelegd is het Autoscript uitgebreidt met de mogelijkheid om de API van MailChimp op te roepen. MailChimp biedt verschillende mogelijkheden om leads aan een mailinglijst toe…
Read StoryMet de toename van AI en deep learning worden ook eenvoudige toepassingen zoals een Q&A (FAQ) steeds eenvoudiger om zelf op te zetten. Wie kent het niet een sectie in het belscript waar Q&A's staan die de agent kan gebruiken om het gesprek in de juiste richting te sturen. Meestal…
Read StoryVan de succesvolle Accutone WB610/WM610 headset reeks is een nieuwe MKII versie uitgekomen. De nieuwe MKII is gemoderniseerd met een…
Read StoryEn het volgende experiment was het draaien van SQL Server vanuit een Docker container. En om het plaatje meteen compleet…
Read StoryVandaag was de dag dat het ging gebeuren. Een kleine Linux VM (kale CentOS) met SQL Express op Linux. De…
Read StoryEen belscript is niet veel meer dan een html pagina die tekst en uitleg geeft over de campagne. Het belscript…
Read StoryDe CallPro XSL rapportages in de Resource Explorer maken gebruik van XML/XSL voor de weergave van de rapporten. Hierdoor is de opmaak van het rapport volledig aan te passen aan de bedrijfsstandaarden voor opmaak en layout. Hoewel dit een krachtige optie is wordt deze niet veel gebruikt omdat XSL transformaties…
Read Story