In een eerdere post hebben we laten zien hoe je server-side-includes gedrag kunt toevoegen via een aanpassing in de applicationhost.config. (zie link). In deze post laten we zien hoe je dit voor IIS Server kunt doen in de IIS Manager. Open hiervoor de IIS Manager en navigeer naar de website. Dubbelclick…
Read StoryMet outlook server rules kan inkomende email direct in verschillende folders per klant worden verdeeld om zo een beter overzicht over je email stroom te houden.
Read StoryVoor onze klanten maken wij regelmatig maatwerk belscripts in samenspraak met de klant en opdrachtgever. Indien mogelijk ontwikkelen wij deze…
Read StoryNaar aanleiding van vragen over onze vorige video die azure storage accounts en file shares behandelde voor het beschikbaar stellen…
Read StoryOm gespreksopnames van projecten met de opdrachtgever te delen zijn verschillende mogelijkheden beschikbaar. Een daarvan is het uploaden van de opnames naar Azure. Omdat het in Azure erg eenvoudig is om opslag beschikbaar te stellen laten we in de onderstaande video zien hoe je in 5 minuten opslag kan klaarzetten voor…
Read StorySegmentatie op basis van regio of accountmanager. Bij veel campagnes worden de leads verdeeld in regio's, of direct aan accountmanagers toegekend. Deze verdeling is in CallPro eenvoudig toe te passen voor het splitsen van een groot lead bestand in losse campagnes met behulp van filters. Het is dus niet nodig…
Read StoryVoor CallPro v4.30 wordt een experimentele optie toegevoegd aan het autoscript om de lijst met belopdrachtstatussen visueel korter te maken. Soms heb je gewoon veel statussen nodig voor een campagne. In het autoscript worden de statussen in de keuzelijst links allemaal afgebeeld wat soms een lange lijst met statussen oplevert.…
Read StoryIn CallPro v4.30 worden extra kleur opties toegevoegd aan de belopdrachtstatus. Deze kleur instelling wordt o.a. gebruikt in het autoscript voor de weergave van de belopdrachtstatus in de keuzelijst. Naast het groeperen van de statussen, de volgorde van statussen kan nu ook kleur worden gebruikt om statussen op te laten…
Read StoryOok de belopdrachtstatus instellingen krijgen enkele extra opties in de aankomende release v4.30 van CallPro. Als via het belscript het notitieveld van de belopdracht automatisch wordt gevuld, of juist leeg moet blijven kon de agent in het popupvenster tijdens het afcoderen alsnog de notitie wijzigen. Om de workflow hier beter…
Read StoryMet de aankomende release van CallPro v4.30 wordt een veel gevraagde optie voor de belpogingbegrenzing toegevoegd, een absolute belpoging begrenzing op het aantal belpogingen. Na het opgegeven aantal belpogingen wordt een belopdracht automatisch afcodeert als "Maximaal aantal belpogingen" en wordt niet meer aangeboden. Of het zinvol is om deze optie te gebruiken…
Read Story