Schakel “Compatibility View” uit voor een betere belscript weergave

Johan

Sinds Internet Explorer (IE) 8 heeft Internet Explorer een “Compatiblity View” optie waarmee webpagina’s kunnen worden weergegeven alsof het om een oudere browser gaat (meestal IE 7). Vanaf IE 11 is deze optie verwijderd uit de url balk, maar nog steeds beschikbaar via het menu.

Met de standaard instellingen worden intranet sites automatisch in “Compatiblity View” weergegeven. Omdat belscripts meestal vanuit de intranet zone worden weergegeven is het belangrijk om deze optie uit te schakelen.iexplore_2016-10-26_16-36-09

Wij raden aan om deze instelling altijd helemaal uit te schakelen door de beide vinkjes in bovenstaande screenshot uit te zetten en de lijst met websites leeg te maken. Deze instelling kan ook via een domain policy worden uitgerold.
Alleen in hele specifieke situaties waar nog wordt gewerkt met oude web applicaties kan het nodig zijn om deze optie te gebruiken voor die specifieke website, maar in een call center setting is er geen reden om dit te gebruiken.

More great articles

Best een leuk apparaat van Plantronics

Plantronics heeft een interessant SIP toestel op de markt gebracht. Met de IP40 wordt een IP hardphone geleverd met een…

Read Story

Predictive dialer abandoned call compliance

Interessant stuk over predictive dialers van Patrick Jordens in het CCM jaarboek 2015. Met name de sectie over overschrijding van…

Read Story

Conversie per beller

In CallPro kunnen op zeer eenvoudige wijze overzichten worden gemaakt van de belresultaten. Als voorbeeld "conversie per beller". Vanuit de…

Read Story
Arrow-up