Ook de belopdrachtstatus instellingen krijgen enkele extra opties in de aankomende release v4.30 van CallPro. Als via het belscript het notitieveld van de belopdracht automatisch wordt gevuld, of juist leeg moet blijven kon de agent in het popupvenster tijdens het afcoderen alsnog de notitie wijzigen. Om de workflow hier beter te ondersteunen kan de optie “Agent kan notitie wijzigen” worden uitgevinkt zodat het notitie veld in popupvenster van CallPro als alleen lezen wordt weergegeven.
Een andere nieuwe optie “Status zichtbaar voor agent” heeft juist betrekking op het gebruik van belopdrachtstatussen in het autoscript. Het autoscript geeft altijd alle gekoppelde belopdrachtstatussen weer. Soms zijn statussen functioneel bedoeld voor de supervisor, of alleen bedoeld voor gebruik tijdens het importproces. Met deze nieuwe optie wordt het mogelijk om op de belopdrachtstatus aan te geven dat deze status niet in het autoscript moet worden weergegeven.