Gespreksopnames delen met opdrachtgevers

Johan

Om gespreksopnames van projecten met de opdrachtgever te delen zijn verschillende mogelijkheden beschikbaar. Een daarvan is het uploaden van de opnames naar Azure.

Omdat het in Azure erg eenvoudig is om opslag beschikbaar te stellen laten we in de onderstaande video zien hoe je in 5 minuten opslag kan klaarzetten voor gespreksopnames. Door per opdrachtgever een aparte storage account blijven de bestanden absoluut gescheiden. Binnen de storage account kunnen ook extra shares worden gemaakt voor het delen van bijvoorbeeld rapportages of import- exportbestanden. Alles kan binnen 1 share worden geplaatst met subfolders, maar de scheiding via aparte shares biedt een duidelijke scheiding van toegang voor personen en afdelingen.

1 Comment

  1. Johan Bennink
    14 October, 2016

    Naar aanleiding van vragen over azure storage accounts en file shares hebben we een vervolg video gemaakt met een alternatieve manier om toegang te geven tot de gespreksopnames. Deze methode maakt gebruik van de Microsoft Azure Storage Explorer en Shared-Access-Signatures om een beperkte tijd toegang te geven, en ook qua rechten beperkingen te kunnen leggen. De video staat op YouTube: https://youtu.be/o23oc2Xrr4g

More great articles

Nuvema neemt Engage Leaderboard in gebruik

Het contact center van Nuvema in Groningen bijt de spits af met de ingebruikname van het nieuwe Engage Leaderboard. Dit…

Read Story

CallPro integratie met Office 365 Flow voor het opslaan van gegevens in Excel

Met Office 365 Flow worden workflows gemaakt die kunnne worden opgeroepen vanuit het belscript in CallPro. Als voorbeeld van een…

Read Story

Real-time contractwaarde berekening in het belscript

We hebben een "recept" gemaakt waarmee je in minder dan 10 minuten een real-time contractwaarde berekening kunt toevoegen aan het belscript.…

Read Story
Arrow-up