Tijdens het gesprek maak je notities die snel worden getypt. Na het gesprek kan in de wrapup deze notitie worden nagelezen en aangepast. Met de nieuwe AI Spellingscontrole functie voor de gespreksnotities van CallPro kan een agent de ingevulde gespreksnotitie laten controlen op type- en spelfouten, en wordt de tekst in nette zinnen opgemaakt in een semi-formele schrijfstijl.
Met deze nieuwe functie besparen bellers tijd en krijgen gespreksnotities een uniforme stijl en opmaak, wat de supervisors dan weer tijd bespaart bij het nalopen van gesprekken.
