html opmaak in icalendar bestanden voor CallPro afspraakbevestigingen

Johan

Het bevestigen van in CallPro gemaakte bezoekafspraken wordt veel gebruikt. Als de afspraakbevestiging per email naar de buitendienst medewerker wordt gestuurd kan ook een iCalendar bijlage worden meegestuurd. Met deze bijlage kan de adviseur de afspraak snel overnemen in zijn Outlook agenda. Het iCalendar bestandsformaat is zeer beperkt (https://en.wikipedia.org/wiki/ICalendar) maar heeft voor Microsoft Outlook enkele toevoegingen.

Let op: Deze optie is alleen beschikbaar in versie 2.0 van het iCalendar formaat en wordt dan ook alleen vanaf Outlook 2007 ondersteund.

Zo is het mogelijk om in de beschrijving van de afspraak gebruik te maken van html opmaak als niet de DESCRIPTION tag maar de speciale X-ALT-DESC tag wordt gebruikt. Begin met een regel in het iCalendar bestand met:

X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">\n<HTML><BODY>\n

Alle opvolgende regels worden nu gebruik om de beschrijving te vullen waarbij html opmaak wordt toegepast. Begin elke regel met een tab teken. Sluit af met een regel (tevens beginnend met een tab):

\n</BODY>\n</HTML>

Bijvoorbeeld:

X-ALT-DESC example

In de Outlook ziet dit er dan als volgt uit. Let op dat in het voorbeeld de fulfilment velden nog niet zijn verwerkt.

Outlook icalendar resultaat

More great articles

Real-time contractwaarde berekening in het belscript

We hebben een "recept" gemaakt waarmee je in minder dan 10 minuten een real-time contractwaarde berekening kunt toevoegen aan het belscript.…

Read Story

Algemeen bedrijfsinformatieveld

Hoe maak je een informatieveld waar de agent algemene bedrijfsinformatie in kan opslaan die tijdens het belproces wordt verzameld. 1.…

Read Story

Reistijdcontrole voor bezoekafspraken

Klaagt uw buitendienst ook wel eens dat afspraken ver uit elkaar liggen. Met de nieuwe reistijdcontrole voor bezoekafspraken van CallPro…

Read Story
Arrow-up