CallPro ondersteunt aangescherpte interpretatie OPTA ten aanzien van BMNR

Johan

De bel-me-niet functionaliteit van CallPro ondersteunt de aangescherpte interpretatie van de OPTA ten aanzien van het aanbieden van BMNR zoals door DDMA bestuurslid Patrick Jordens is toegelicht in een recente blog post Uitspraak OPTA over opname in BMNR.

 

De flexibele scripting van CallPro maakt het mogelijk om de verwerking van BMNR registraties direct in het belscript te realiseren. De registratie vindt plaats in dezelfde dataflow als die door de bel-me-niet module (het IVR-systeem) worden gebruikt.

 

Hiermee zijn de punten 1 en 3 die door Patrick Jordens in de blog post worden genoemd voorzien. Punt 2 wordt ingevuld met agent training en instructie.

More great articles

Extra opties voor belopdrachtstatussen

Ook de belopdrachtstatus instellingen krijgen enkele extra opties in de aankomende release v4.30 van CallPro. Als via het belscript het…

Read Story

Belscript ontwikkeling met versiebeheer

Voor onze klanten maken wij regelmatig maatwerk belscripts in samenspraak met de klant en opdrachtgever. Indien mogelijk ontwikkelen wij deze…

Read Story

Koppeling MS CRM en CallPro

BEND en Calway hebben een standaard integratie ontwikkeld met de Call Center software van Callpro. Op basis van een klantcasus…

Read Story
Arrow-up