We hebben de verschillende bronnen van technische informatie van CallPro samengevoegd op de nieuwe locatie: docs.callpro.nl
Hier vindt je diverse online handleidingen, technische informatie over installatie en gebruik en de release notes van nieuwe versies van modules.
De release notes zijn ook via het Help menu in de Resource Explorer en Scriptmodule bereikbaar.
In veel call centers wordt de AHT gebruikt als maat om te bepalen hoeveel tijd een Agent besteed aan een call,…
Read StoryHoe maak je een informatieveld waar de agent algemene bedrijfsinformatie in kan opslaan die tijdens het belproces wordt verzameld. 1.…
Read StoryOm competitie in het call center op gang te brengen en de motivatie hoog te houden worden de doelstellingen meetbaar…
Read Story