Importeren van Excel belbestanden

Johan

CallPro biedt de mogelijkheid om Excel belbestanden te importeren via een ODBC driver koppeling. Zoals we eerder hebben laten zien heeft de Excel ODBC driver soms vreemde bijverschijnselen (Excel import gaat in de fout). Ook nu behandelen we gedrag dat onverwachtte effecten kan hebben tijdens het importeren.

Voordat een bestand wordt geïmporteerd is het verstandig een visuele inspectie te doen of alles echt correct is aangeleverd. Ik laat zelf Excel en het bestand open staan als ik begin met de import. Het is geen probleem om vanuit CallPro het Excel bestand dan ook te openen en te gebruiken.

Echter, ik kwam er laatst achter dat als een bestand wordt geïmporteerd met 1000 rijen, en terwijl de import loopt worden de laatste 500 rijen leegmaakt in Excel en dan opgeslagen, de import die in CallPro bezig is deze 500 rijen, voor zover deze nog niet zijn bereikt, ook als leeg zal importeren.

Wij raden aan om Excel bestanden die worden geïmporteerd niet open te houden in Excel terwijl de import loopt. Sluit het bestand voordat deze wordt geïmporteerd.

More great articles

Predictive dialer abandoned call compliance

Interessant stuk over predictive dialers van Patrick Jordens in het CCM jaarboek 2015. Met name de sectie over overschrijding van…

Read Story

Automatische enquête na het bezoek van de adviseur

Gebruik enquêtes om het bezoek van uw buitendienst te meten. Door het inrichten van een fulfilment proces dat van elke bezochte…

Read Story

Belpogingen begrenzing op basis van conversie

CallPro registreert van elk gesprek een belpoging. Deze belpogingen hebben volgnummers, en op deze volgnummers zijn begrenzingen in te stellen.…

Read Story
Arrow-up