Met CallPro heeft u inzicht in de tijd die uw agenten wachten, met klanten spreken of met nawerk bezig zijn. CallPro laat deze verdeling per Agent, per campagne, of voor het hele call center zien.
Met deze informatie spoort u slecht lopende campagnes op, maar ook agents die teveel nawerk tijd nemen.
AsteriskCallProNieuwsTelefonieBEND en Calway hebben een standaard integratie ontwikkeld met de Call Center software van Callpro. Op basis van een klantcasus…
Read StoryDEN HAAG - Staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) en de Tweede Kamer zijn het donderdag eens geworden over het aanpakken…
Read StorySinds 13 juni 2014 is de natte handtekening een vereiste in veel gevallen bij telefonische verkoop. bedrijven die producten of…
Read Story