AI Spellingscontrole voor gespreksnotities

Johan

Tijdens het gesprek maak je notities die snel worden getypt. Na het gesprek kan in de wrapup deze notitie worden nagelezen en aangepast. Met de nieuwe AI Spellingscontrole functie voor de gespreksnotities van CallPro kan een agent de ingevulde gespreksnotitie laten controlen op type- en spelfouten, en wordt de tekst in nette zinnen opgemaakt in een semi-formele schrijfstijl.

Met deze nieuwe functie besparen bellers tijd en krijgen gespreksnotities een uniforme stijl en opmaak, wat de supervisors dan weer tijd bespaart bij het nalopen van  gesprekken.

More great articles

Tele2 verhoogt het starttarief (ppc) per 1 februari 2012

Tele2 verhoogt per 1 februari de gesprekstarieven op de ISDN-30 diensten. Voor iedereen die gebruik maakt van de standaard condities…

Read Story

Nieuwe autoscript tilebar

Het autoscript is met versie 4.1 ook aangepast aan de nieuwe stijl. De layout is gebaseerd op de Metro UI…

Read Story

Visuele facelift voor CallPro

Velen zullen zeggen, “het zal ook wel eens tijd worden”, maar wij waren best gehecht aan de grafische stijl van…

Read Story
Arrow-up