Op onze github staat een nieuwe beschrijving van de stappen voor het omboeken van belopdrachten. Deze beschijving laat zien hoe de status van belopdrachten kan worden gewijzigd.
De guide staat hier op onze github, waar ook andere interessante voorbeelden te vinden zijn. Zelf een goed idee voor een toevoeging op de lijst met uitgewerkte voorbeelden, laat het ons weten en we voegen het toe.
In veel call centers wordt de AHT gebruikt als maat om te bepalen hoeveel tijd een Agent besteed aan een call,…
Read StoryCallPro registreert van elk gesprek een belpoging. Deze belpogingen hebben volgnummers, en op deze volgnummers zijn begrenzingen in te stellen.…
Read StoryEr is een nieuwe update beschikbaar voor het autoscript in CallPro v4.30 die multi-column ondersteuning toevoegt. De huidige versie van…
Read Story