Met CallPro heeft u inzicht in de tijd die uw agenten wachten, met klanten spreken of met nawerk bezig zijn. CallPro laat deze verdeling per Agent, per campagne, of voor het hele call center zien.
Met deze informatie spoort u slecht lopende campagnes op, maar ook agents die teveel nawerk tijd nemen.
AsteriskCallProNieuwsTelefonie