Met alle nieuws over het einde van de uitgebreide ondersteuning op Windows XP en Windows Server 2003 zal het velen…
Read StoryIn CallPro kunnen op zeer eenvoudige wijze overzichten worden gemaakt van de belresultaten. Als voorbeeld "conversie per beller". Vanuit de CallPro Resource Explorer ga naar XSL Rapporten en kies "Belhistorie statistieken". Begin een nieuwe sjabloon gebaseerd op de standaardinstellingen. Stel een periode in waarvoor het overzicht getoond moet worden. Stel…
Read StorySinds kort bieden wij CallPro ook aan als hosted netwerk omgeving in Microsoft Azure. De CallPro omgeving wordt via een VPN verbinding opgenomen in het lokale netwerk en fungeert vrijwel identiek aan de installatie op uw lokale servers. Ook onze Asterisk telefonie oplossing kan vanuit Azure worden gebruikt. U hoeft…
Read StoryUPDATE 10-2018: Op basis van feedback hebben we dit artikel herschreven met meer uitleg over de stappen die zijn te volgenMet CallPro CalendarSync voor Exchange Server wordt de CallPro agenda gesynchroniseerd met een Exchange agenda. Hiervoor moet in CallPro bij de Agenda wel een account worden ingesteld om toegang te krijgen…
Read StoryMet CallPro CalendarSync voor Exchange Server wordt de CallPro agenda gesynchroniseerd met een Exchange agenda. Hiervoor moet in CallPro bij de Agenda wel een account worden ingesteld om toegang te krijgen tot de Exchange agenda. Dit kan direct met de account van de eigenaar van de agenda, maar dat heeft…
Read StoryMet CallPro CalendarSync voor Exchange Server wordt de CallPro agenda gesynchroniseerd met een Exchange agenda. Hiervoor moet in CallPro bij de Agenda wel een account worden ingesteld om toegang te krijgen tot de Exchange agenda. Dit kan direct met de account van de eigenaar van de agenda, maar dat heeft…
Read StoryOm belopdrachten met een bepaalde (eind) status terug te leveren aan de opdrachtgever heeft CallPro via de Resource Explorer export functionaliteit via export definities. Hier kan je eenvoudig exportbestanden vormgeven door de te exporteren velden aan te wijzen, en te bepalen welke belopdrachten geëxporteerd moeten worden (filtering). De exportdefinitie wordt…
Read StoryVoor CallPro gebruikers die de 64-bits versie van Office 2013 hebben geinstalleerd kan het zijn dat het niet mogelijk is om .xlsx te gebruiken voor het importeren in CallPro. Dit wordt veroorzaakt doordat CallPro een 32-bits applicatie is en de 64-bits versie van Office 2013 alleen de 64-bits ODBC-drivers installeert. Een bijkomend…
Read StoryEen Application hang (witte schermen probleem) in de scriptmodule kan optreden in Windows 7 / Windows Server 2008 omgevingen wanneer er tijdens het verwerken in het ene programma wordt gewisseld naar een ander programma. Er bestaat binnen Windows een tijdslimiet waardoor deze melding optreedt na een aantal seconden. Standaard staat…
Read StorySinds kort leveren wij de nieuwe WB610 Accutone stereo headset als vervanger van het TB610 model. Deze nieuwe WB610 heeft een nieuwe quickdisconnect aansluiting waardoor deze niet compatible is met de oude accessoires. Met name voor de trainingskabels, en USB adaptors is dit iets om rekening mee te houden. Voor…
Read Story