SMS notificatie voor afspraak mutaties

calway

Ondanks de Exchange integratie mogelijkheden van de CallPro Agenda blijkt toch dat er nog behoefte is aan SMS notificatie richting de buitendienst.

Om die reden is de fulfillment module uitgebreid met de mogelijkheid om SMS’jes te versturen. Dit voorkomt bijvoorbeeld dat een adviseur of accountmanager bij de lead voor de deur staat terwijl de afspraak vlak voor tijd is verzet of geannuleerd.

More great articles

Is de rol van telefonie leidend?

In een recent interview met Telecommerce magazine gaf Johan Bennink van Calway zijn reactie op deze vraag. Zijn antwoord: "Verre…

Read Story

Monitoring beltijd verdeling

Met CallPro heeft u inzicht in de tijd die uw agenten wachten, met klanten spreken of met nawerk bezig zijn.…

Read Story

Leaderboards in het call center

Bijna elk call center werkt met een scorebord waar per medewerker, of per team scores worden bijgehouden. Afhankelijk van de…

Read Story
Arrow-up