bel-me-niet module

Bel-me-niet module

Met de Bel-me-niet module voor CallPro kunt u icm met onze Asterisk telefooncentrale voldoen aan de aanbiedingsplicht van recht van verzet (RVV) en bel-me-niet (BMNR). Gesprekken die voor RVV of BMNR in aanmerking komen worden bij het beeindigen van het gesprek automatisch naar onze IVR doorgeschakeld, uw Agents zijn direct beschikbaar voor een volgende gesprek. De vastlegging en verwerking van de registraties gebeurd volledig geautomatiseerd.

De registraties worden gekoppeld aan de belopdracht, en bellijst in CallPro. Los van deze koppeling vindt altijd volledige registratie van de sucessvolle afmeldingen plaats waarvan u wekelijke een email ontvangt met een bestand dat direct naar het bel-me-niet register kan worden geupload. Ook bevat deze email een bestand met de RVV aanmeldingen die aan de opdrachtgever kan worden teruggekoppeld.

Voor onze CallProPortal gebruikers bieden wij een extra functionaliteit met nuttige statistieken over het gebruik van de bel-me-niet module en de registraties per adverteerder.

Importeren

Indien u gebruik maakt van de bel-me-niet Jaarlicentie dan zal CallPro tijdens de import direct de uitsluiting met bel-me-niet uitvoeren door gebruikt te maken van een suppressielijst op basis van uw jaar licentie.

Als u gebruik maakt van een Markeerlicentie dan kunt u het bestand dat u van het bel-me-niet register terug ontvangt na controle gebruiken om de adressen te importeren.

Belperiode van 4 weken

CallPro-belperiode_4_weken 

Met CallPro voorkomt u eenvoudig het overschrijden van de belperiode van 4 weken die geldt voor bel-me-niet gecontroleerde adressen. Na de belperiode moeten de ‘verlopen’ adressen opnieuw worden gecontroleerd.

Her-controle van nog te bellen adressen

Maakt u gebruik van een Markeerlicentie dan kunt u de belbare adressen in CallPro waarvan de belperiode van 4 weken is verlopen selecteren en deze opnieuw controleren met de Markeerlicentie. Vervolgens worden de adressen in CallPro bijgewerkt op basis van het bestand dat u van het bel-me-niet register terug ontvangt en kunt u opnieuw 4 weken bellen. Indien u beschikt over een Servicelicentie dan mogen de adressen eenmalig met deze Servicelicentie worden verlengd zonder dat hercontrole via het bel-me-niet register (uw Markeerlicentie) noodzakelijk is.

Stay connected with our social network