Met CallPro, de totaaloplossing voor callcenters, kunt u in uw call center op een effectieve manier campagnes opzetten. Voor het gebruik van CallPro is geen dure CTI hardware nodig. CallPro maakt gebruik van Microsoft SQL Server en is daardoor zeer schaalbaar.

Met onze Asterisk telefooncentrale kunt u niet alleen automatisch bellen maar kunt u ook gesprekken opnemen en eenvoudig met uw agenten meeluisteren tijdens het gesprek. Met Asterisk kunt u bovendien wachtrijen gebruiken om inbound campagnes in te richten.
Met CallPro kunt u ook met een TAPI compatibele telefooncentrale automatisch bellen. Om gesprekken op te nemen moet u dan een losse callrecorder plaatsen.

Wat heeft CallPro u te bieden:

• Verhoging van de productiviteit in het callcenter
• Beheersing van alle aspecten van het callcenter
• Verbeterde aansturing van het callcenter
• Vastlegging van gespreksmomenten zoals setup, call en wrapup tijden.
• Uitgebreide rapportage mogelijkheden met scores per campagne, agent, eindresultaat en tijdseenheid
• Direct inspelen op veranderende behoeften in de markt
• Geautomatiseerde workflow via het belscript
• Gebruikersvriendelijke interface voor supervisors en agenten

Kortom, een verbeterde effectiviteit en kwaliteit in het callcenter. Meer weten? Vraag informatie aan over de mogelijkheden van CallPro, of maak een afspraak voor een product demonstratie.