De standaard functionaliteit van CallPro is zeer uitgebreid. Toch kan het voorkomen dat u voor een specifieke toepassing in uw callcenter een maatwerk uitbreiding nodig heeft. Door de open structuur van CallPro is dat vrijwel altijd mogelijk. Vraag vrijblijvend om informatie over specifieke aanpassingen die u wenst om CallPro nog beter af te stemmen op uw situatie.

Voorbeeld: Contractbeheer

Voor de geïntegreerde verwerking van contracten hebben wij een contractuitbreiding gerealiseerd die de contractgegevens binnen CallPro beschikbaar maakt. De quota's op de campagnes worden door de contractinstellingen beïnvloed zodat de contractafspraken door CallPro worden gehandhaafd zonder verdere tussenkomst van supervisie.

 

Deze uitbreiding is volledig geïntegreerd in CallPro via de Campagne-eigenschappen. Ook kunnen uitbreidingen worden geplaatst in het Control panel van CallPro.