Calway levert Asterisk telefooncentrales als 1U rack-mountable systeem geschikt voor plaatsing in een 19" full-depth serverkast. De configuratie maakt gebruik van hardware RAID-1 met 2x 500GB opslag (effectief 500GB) voor extra veiligheid. Als gespreksopnames in uw call center belangrijk zijn dan adviseren wij u om te kiezen voor onze Recording Storage Server.
Mocht u niet over voldoende poorten in uw huidige netwerkswitches beschikken, of u wilt gebruik maken van power-over-ethernet (PoE) dan leveren wij ook de benodigde netwerkswitches.

Wij werken samen met uw systeembeheerder, en/of ICT partner aan de plaatsing en implementatie binnen uw netwerk.

Omdat wij weten hoe belangrijk de beschikbaarheid van telefonie voor callcenters is bieden wij op onze Asterisk configuraties een unieke Systeemherstelservice. Mocht u onverhoopt problemen krijgen met de telefonie dan kunt u onze helpdesk bellen en wij bekijken op afstand wat er aan de hand is. Blijkt dat het probleem niet op afstand is te verhelpen of ligt de oorzaak in een hardware storing dan zorgen wij dat er binnen 4 uur een medewerker van Calway onsite aanwezig is met een vervangend systeem. Het defecte systeem wordt meegenomen en hersteld. Voor zover de defecten onder de leveranciersgarantie vallen worden hiervoor geen materiaalkosten in rekening gebracht. Nadat uw systeem is gerepareerd wordt een afspraak gemaakt voor het omwisselen van uw eigen systeem.

Wat betekent dit voor u:

• Telefonische ondersteuning bij problemen met Asterisk
• Remote ondersteuning voor dringende zaken
• Binnen 4 uur is een medewerker onsite voor systeemherstel of tijdelijke vervanging
• Vervangende onderdelen binnen leveranciersgarantie, anders gelden onze lage hardwareprijzen.
• Na herstel wordt uw eigen systeem door ons binnen twee weken teruggeplaatst

Informeer naar de mogelijkheden van deze unieke service door te bellen met 050-7070720.

Calway biedt kwalitatieve toestellen die zijn uitgezocht op een gunstige prijs-prestatie verhouding. Dit betekent niet altijd het goedkoopste toestel! Wij kijken ook naar het gemak voor beheer en de duurzaamheid van de toestellen.

Wij hebben gekozen voor toestellen van het merk SNOM en leveren deze toestellen als onderdeel van de plaatsing van Asterisk. Dit betekent dat wij niet alleen een doos leveren met een toestel, maar dat dit toestel ook wordt geconfigureerd zodat het optimaal functioneert in het callcenter en dat instellingen automatisch worden gedaan -- het toestel herstelt na een reset de juiste instellingen.